<TL;DR> I servizi on-line in Italia sono spesso tutto tranne che on-line </TL;DR>
Quante volte vi è capitato di sentirvi dire “si fa tutto on-line” per poi scoprire che la realtà non è esattamente quella?
Prendiamo due casi reali: nel primo una persona anziana poco avvezza all’uso di Internet cambia il proprio conto corrente e deve chiedere all’INPS di versare la pensione sul nuovo conto. Nel secondo caso la necessità è quella di prenotare una visita specialistica.
Andiamo con ordine.
- La pensione, l’INPS e la banca on-line.